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          1. SERVICE CONCEPT

            服務理念



            提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

            全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

            目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


            SERVICE SYSTEM

            服務系統



            提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

            全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

            目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


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            江西新余半山路項目部參加園區專項督查報告會

            作者:馬鞍山市市政建設有限責任公司 瀏覽: 發表時間:2022-08-29 00:00:00 來源:江西省新余半山路項目部

            江西新余半山路項目部參加園區專項督查報告會


            2022826號,在新宜吉合作示范園區管委會會議室召開了重點項目專項督查報告會,本次報告會主要針對上個月由管委會紀檢組王小珠牽頭和第三方華杰項目咨詢公司組成的督導組,對在建的各個項目督導檢查的結果進行具體報告。參會的人員有新宜吉合作示范園區管委會主任黃輝、工程科劉革偉、謝長建、總工文樂平、張曉俊等人及第三方華杰咨詢公司負責人劉欣欣,八大參建單位的項目經理及總監。

            第三方華杰咨詢公司首先對各個項目的督查結果進行通報,簡要的介紹了各個項目存在的問題,以及需要改進的建議。著重提到了最近全省全市檢查的重點重心在于實名制考核,專項督查違法分包、轉包,以及各個項目八大員實際到崗履職問題。

            新宜吉合作示范園區工程科劉革偉強調各參建項目認真履行八大員按時履職,在91號前完成實名制新系統的安裝,打卡。施工過程資料、檢驗批驗收資料及時準確,杜絕先施工后補資料情況發生。針對督導組檢查問題認真反思,下周一前整理好報告,進行回復。

            主任黃輝表示,本次督查報告會很有針對性,確認了要害,也敲響了警鐘,后續的工作要放大檢查效果,舉一反三,標本兼治,落實精準的舉措,責任落實到位,端正施工行為,打造新宜吉合作示范區精品工程。





            江西新余半山路項目部參加園區專項督查報告會
            江西新余半山路項目部參加園區專項督查報告會2022年8月26號,在新宜吉合作示范園區管委會會議室召開了重點項目專項督查報告會,本次報告會主要針對上個月由管委會紀
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            單位名稱:馬鞍山市市政建設有限責任公司

            辦公地址:安徽省馬鞍山經濟開發區晨光花園38棟

            郵編:243000

            電話:0555-2474779

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