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          1. SERVICE CONCEPT

            服務理念



            提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

            全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

            目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


            SERVICE SYSTEM

            服務系統



            提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

            全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

            目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


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            不再強制建筑企業與招用工人簽訂勞動合同

            作者:馬鞍山市市政建設有限責任公司 瀏覽: 發表時間:2022-09-01 00:00:00 來源:住建部

                      兩部門修改建筑工人實名制管理辦法(試行)

                                         不再強制建筑企業與招用工人簽訂勞動合同

                                                                 不符合建立勞動關系的可簽訂用工書面協議

                  為進一步促進就業、保障建筑工人合法權益,住房和城鄉建設部、人力資源和社會保障部日前印發通知,決定修改《建筑工人實名制管理辦法(試行)》部分條款。通知自公布之日起施行。

              通知明確,將第八條原條款“全面實行建筑業農民工實名制管理制度,堅持建筑企業與農民工先簽訂勞動合同后進場施工。建筑企業應與招用的建筑工人依法簽訂勞動合同,對其進行基本安全培訓,并在相關建筑工人實名制管理平臺上登記,方可允許其進入施工現場從事與建筑作業相關的活動”,修改為“全面實行建筑工人實名制管理制度。建筑企業應與招用的建筑工人依法簽訂勞動合同,對不符合建立勞動關系情形的,應依法訂立用工書面協議。建筑企業應對建筑工人進行基本安全培訓,并在相關建筑工人實名制管理平臺上登記,方可允許其進入施工現場從事與建筑作業相關的活動”。

              同時,將第十條、第十一條、第十二條和第十四條中的“勞動合同”統一修改為“勞動合同或用工書面協議”。

            摘自 《中國建設報》 2022.08.18 邊際


            不再強制建筑企業與招用工人簽訂勞動合同
            兩部門修改建筑工人實名制管理辦法(試行)? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?不再強制建筑企業與招用工人簽訂勞動合同? ? ? ? ? ?
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            單位名稱:馬鞍山市市政建設有限責任公司

            辦公地址:安徽省馬鞍山經濟開發區晨光花園38棟

            郵編:243000

            電話:0555-2474779

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