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          1. SERVICE CONCEPT

            服務理念



            提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

            全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

            目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


            SERVICE SYSTEM

            服務系統



            提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

            全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

            目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


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            安全文明出行倡議書

            作者:馬鞍山市市政建設有限責任公司 瀏覽: 發表時間:2023-03-16 10:58:54


            安全文明出行倡議書


            為深化安全文明交通行動,提高市民安全文明交通意識,為爭創全國文明城市打下堅實基礎,在此,我們發出以下倡議:

            廣大朋友們,在使用交通工具出行過程中,請自覺遵守交通安全法規,摒棄不文明交通陋習,安全騎乘電動自行車。自覺佩戴安全頭盔,不搶道、不逆行、不闖紅燈,不在機動車道行駛,讓安全時刻守護,幸福伴您同行。

            當出行選擇騎電動自行車、摩托車時,請恪守交通安全出行理念,遵守交通安全法規,養成文明交通自律習慣。寧等一分鐘,不搶一秒,高興出門,珍愛生命,平安回家,對他人負責,對家庭負責,騎文明車,做文明人,成為戴盔行動的帶頭者。

            安全守護齊盡責,文明交通我踐行。讓我們攜起手來,共同努力,一起構建文明和諧社會,一同打造文明、安全、暢通的交通環境。





            安全文明出行倡議書
            安全文明出行倡議書為深化安全文明交通行動,提高市民安全文明交通意識,為爭創全國文明城市打下堅實基礎,在此,我們發出以下倡議:廣大朋友們,在使用交通工具出行過程中
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            單位名稱:馬鞍山市市政建設有限責任公司

            辦公地址:安徽省馬鞍山經濟開發區晨光花園38棟

            郵編:243000

            電話:0555-2474779

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