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          1. SERVICE CONCEPT

            服務理念



            提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

            全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

            目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


            SERVICE SYSTEM

            服務系統



            提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

            全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

            目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


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            項目推進工作調度會

            作者:馬鞍山市市政建設有限責任公司 瀏覽: 發表時間:2023-05-12 10:02:25

            項目推進工作調度會

             

             

            2023420日下午三點,由新宜吉合作示范園區黨工委委員、管委會傅尋平主任在管委會一樓會議室主持召開了九路專班第一次調度會議。各參建單位項目經理及總監理工程師,建設單位項目負責人文樂平、張曉俊、廖勇和黃小青等人參加會議。

            各參建單位項目經理首先一一介紹了各項目概況、目前進度執行情況、施工進度計劃安排和項目目前存在未解決的困難。

            隨后各建設單位項目負責人補充說明了每個項目的實際情況,總結了項目未解決的共性問題:1.關于強電管網增設接地扁鋼事宜。2.關于路燈等綜合燈桿和綠化全部從項目清單中拿出由建設單位統一采購、施工。3.關于調整工程款轉入農民工工資監管賬戶比例的事宜。

                最后管委會傅尋平主任強調,各項目施工單位、監理單位應嚴格依規定、合同履行職責。保證各項目總體可控,嚴格按照既定的計劃穩步推進,對項目隱蔽工程驗收、工程量簽證計量、材料選型把好關,對項目存在的問題及時反饋,確保各項目如期完成。




            項目推進工作調度會
            項目推進工作調度會??2023年4月20日下午三點,由新宜吉合作示范園區黨工委委員、管委會傅尋平主任在管委會一樓會議室主持召開了九路專班第一次調度會議。各參建單
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            單位名稱:馬鞍山市市政建設有限責任公司

            辦公地址:安徽省馬鞍山經濟開發區晨光花園38棟

            郵編:243000

            電話:0555-2474779

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