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          1. SERVICE CONCEPT

            服務理念



            提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

            全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

            目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


            SERVICE SYSTEM

            服務系統



            提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

            全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。

            目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。


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            項目推進質量安全標準化

            作者:馬鞍山市市政建設有限責任公司 瀏覽: 發表時間:2023-08-31 09:24:14

            項目推進質量安全標準化

              

            隨著7月的到來,項目施工已經進入中后期階段,評比選優的標準化工地建設迫在眉睫,標準化不僅是加強質量安全生產工作的一項治本措施,也是公司規模發展的必然要求和實現精細化管理的有效手段,更是維護企業品牌、提升企業形象的迫切需要。

            半山路項目部一直積極推進質量安全標準化工作,其中有設置施工現場材料堆放分類集中管理,邊坡綠化復綠,臨邊安全防護,臨時用電安全,實名制通道,車輛沖洗平臺,工藝樣板展示,安全警示宣傳標語及內業資料整理等一系列措施。

            在標準化建設的推進下,施工單位要不斷完善對工地管理的嚴謹和規范,提高施工人員的技術素質和安全意識,確保工地施工過程中各項工程指標符合要求。







            項目推進質量安全標準化
            項目推進質量安全標準化??隨著7月的到來,項目施工已經進入中后期階段,評比選優的標準化工地建設迫在眉睫,標準化不僅是加強質量安全生產工作的一項治本措施,也是公司
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            單位名稱:馬鞍山市市政建設有限責任公司

            辦公地址:安徽省馬鞍山經濟開發區晨光花園38棟

            郵編:243000

            電話:0555-2474779

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